سياسة الشحن
تنطبق سياسة الشحن على الكتب المطبوعة. أما الدورات التدريبية فتُقدَّم عبر الإنترنت ولا تتطلّب شحناً.
الكتب المطبوعة
معالجة الطلبات
تُعالَج الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل من تأكيد الدفع. وتُعالَج الطلبات المقدَّمة في عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية في يوم العمل التالي.
مدد التوصيل التقديرية
مدد التوصيل التقديرية من تاريخ تقديم الطلب:
- البحرين: من 1 - 3 أيام عمل تقريباً.
- المملكة العربية السعودية: من 1 - 3 أيام عمل تقريباً.
- دول الخليج والدول العربية: من 3 إلى 7 أيام عمل تقريباً.
- الطلبات الدولية: من 7 إلى 21 يوم عمل تقريباً.
تشمل هذه المدد وقت المعالجة والنقل. وهي مدد تقديرية غير مضمونة، وقد تتأثر بإجراءات الجمارك أو الظروف الجوية أو شركات الشحن.
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن، إن وُجدت، وتُعرض عند الدفع قبل إتمام الطلب. والشحن مجاني حالياً على جميع طلبات الكتب.
التتبّع
عند توفّر خدمة التتبّع، تُرسَل بياناتها عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.
الدورات التدريبية
لا تتطلّب الدورات التدريبية شحناً، إذ تُقدَّم عبر الإنترنت. وتُرسَل تفاصيل الالتحاق والجدول الزمني وطريقة الوصول إلى المحتوى عبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد التسجيل.
الاستفسارات
لأي استفسار بشأن حالة الطلب أو الالتحاق بدورة، يُرجى التواصل معنا.